Mary Kay Cosmetics GmbH ist die deutsche Niederlassung von Mary Kay Inc. Das Multimilliarden Dollar Unternehmen bietet seit mehr als 60 Jahren hochqualitative Produkte aus den Bereichen Hautpflege, Dekorativkosmetik und Düfte an und inspiriert Menschen in fast 40 Ländern als selbständige Unternehmer:Innen ihre Ziele zu verwirklichen. Mary Kay Cosmetics GmbH betreut neben dem deutschen Markt auch die Schweiz und die Niederlande.

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Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) als Elternzeitvertretung

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DEIN AUFGABENBEREICH

Du unterstützt das Customer Operation Team im Tagesgeschäft – die Fallbearbeitung im CRM-Tool Salesforce gehört zu deinen täglichen Aufgaben
Du bearbeitest Vereinbarungen unserer selbstständigen Beauty Consultants, Kündigungen sowie Aufträge und übernimmst die Stammdatenpflege – interne Systemtests ergänzen deinen Aufgabenbereich
Organisatorische Tätigkeiten wie Reporting, Sendungsverfolgung, Auftragsabwicklung, Reklamationen und die Qualitätskontrolle gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich
Die Betreuung unserer selbständigen Beauty Consultants im stetigen Kontakt über Telefon, Chat oder E-Mail ist das Herz unseres Customer Service
Du arbeitest bereichsübergreifend mit allen Teams zusammen und begleitest nach Bedarf übergreifende Projekte

DEIN PROFIL

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder Vergleichbares
Service wird bei dir großgeschrieben – das zeigt schon deine bisherige Erfahrung im Dienstleistungsbereich oder Ähnlichem
Als Kommunikationstalent fällt es dir leicht, offen auf Menschen zuzugehen – idealerweise bringst du neben der Sprache Deutsch auch sehr gute Englischkenntnisse mit
Du arbeitest selbständig, zuverlässig, kunden- und zielorientiert und behältst auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf
Das Arbeiten im Team macht dir großen Spaß – Darüber hinaus bist du offen und flexibel dafür bei Notwendigkeit auch mal außerhalb der normalen Arbeitszeit oder am Wochenende zu arbeiten

DAS BIETEN WIR

Mitarbeit in einem erfolgreich wachsenden amerikanischen Beauty Konzern
Zuschuss zu VWL und Rabatte auf Mary Kay Produkte und über Corporate Benefits
Zu besonderen Gelegenheiten wie z.B. deinem Geburtstag Aufladungen auf deine persönliche Gutscheinkarte
Wir arbeiten an 3 Tagen gemeinsam im wunderschönen Münchner Office und 2 Tage remote
Zusätzlich gibt es die Möglichkeit, bis zu 4 Wochen im Jahr im EU-Ausland zu arbeiten
Großartiges Arbeitsumfeld, nette Kollegen und Spaß bei der Arbeit sowie regelmäßige Mitarbeiterevents